Preguntas y respuestas
Respuestas claras sobre privacidad, pagos, dispositivos y plataformas.
¿Cómo empiezo a dictar?
Instale la aplicación, inicie sesión y permita el micrófono. Pulse el micrófono en la isla. La marca termina la grabación; la cruz la cancela.
¿El audio sale de mi ordenador?
El audio se envía mediante el servidor VoxFlow a Polza AI y al modelo elegido. La edición y la traducción usan la ruta cloud configurada. El historial está desactivado por defecto.
¿Cuándo empieza la prueba?
Inmediatamente después de confirmar el correo. Dura tres días y usa límites diarios.
¿Puedo desactivar la renovación?
Sí. Elija un pago único antes del checkout o cancele la renovación en la cuenta; el acceso se mantiene hasta el final del periodo.
¿Cuántos dispositivos puedo usar?
Use tantos dispositivos como necesite. Cierre sesiones individuales desde su cuenta.
¿Qué es la clave de recuperación?
Abre los datos cifrados en un dispositivo nuevo. Se muestra una sola vez y nunca se envía al servidor.
¿Qué ocurre con Linux y macOS?
Linux x64 está en beta y X11 funciona mejor que Wayland. macOS llegará tras la firma y notarización.
¿Cómo solicito un reembolso?
Contacte con soporte comercial durante los 7 días posteriores al primer pago. Los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.
Free — una cuota gratuita cada día
Después, Free: 200 palabras de dictado y dos solicitudes compartidas de traducción o acciones al día, con hasta 200 palabras de origen cada una. Las notas, plantillas y el portapapeles no consumen cuota en la nube. Activa el historial en ajustes. La cuota se comparte entre dispositivos, se renueva a las 00:00 UTC y no se acumula. Grabaciones de hasta cinco minutos; el último dictado permitido se devuelve completo. Free sigue disponible al terminar la suscripción. Volver a iniciar sesión no reinicia la prueba.